Sipariş ve iade
Sipariş durum akışı, iade ve e-Arşiv fatura
Sipariş ekranında yanlış düğmeye basmak, teslim edilmiş bir siparişi “iptal” etmek gibi hatalara yol açar. Cironya’da sipariş bir durum makinesidir: her durumdan yalnız izin verilen sonraki durumlara geçilir ve her geçişin stok, ödeme ve iletişim etkisi otomatik çalışır.
İade de aynı disiplinle ilerler: müşteri talebi, onay, ürünün teslim alınması ve ödeme iadesi. Kısmi iade ve değişim desteklenir; iade tutarı satıra düşen kampanya indirimi hesaba katılarak bulunur.
Neler var?
- Durum makinesiÖdeme bekleniyor, onaylandı, hazırlanıyor, kısmen kargolandı, kargolandı, teslim, teslim edilemedi, iptal, iade.
- Kısmi gönderimSatır ve adet seçerek ayrı paketler.
- İade ve değişimCayma süresi denetimi, iade kargo kodu, teslim alma, ödeme iadesi.
- e-Arşiv ve e-FaturaEntegratör seçimi; kargo çıkışında otomatik belge.
- İrsaliye ve etiketA4 irsaliye, barkodlu kargo etiketi.
- Sipariş kartıTutar dökümü, ödeme ve taksit, müşteri, gönderiler, iletiler, notlar.
Kendiniz deneyin
Şu anki durum
Onaylandı
Geçiş günlüğü
Soldan bir geçiş seçin; yalnız izinli geçişler görünür.
Nasıl çalışır?
- Siparişi alınÖdeme onaylanınca stok rezerve edilir, müşteriye onay gider.
- Hazırlayıp gönderinToplama, paketleme, etiket ve kargo.
- İadeyi sonuçlandırınTalep, onay, teslim alma ve ödeme iadesi.
Sık sorulanlar
Kargoya verilmiş sipariş iptal edilebilir mi?
Durum makinesi buna izin vermez; müşteri teslim aldıktan sonra iade talebi açar.
İade süresi nasıl hesaplanır?
Teslim tarihinden itibaren mağaza ayarındaki gün sayısı kadar; süre dolunca talep açılamaz.
e-Arşiv faturası gerçekten kesiliyor mu?
Demoda belge numarası simüle edilir; kurulumda seçtiğiniz entegratörle kesilir.
