E-ticarete başlayan ya da mevcut sitesini yenileyen her işletme aynı soruyla karşılaşır: aylık kiralanan hazır bir sistem mi, yoksa firmaya kurulan ve ihtiyaca göre uyarlanan bir e-ticaret yazılımı mı? İki modelin de doğru olduğu durumlar var; önemli olan, kararı bugünkü değil iki yıl sonraki işinize göre vermek.
Kiralık e-ticaret sistemi nasıl çalışır?
Kiralık modelde yazılım sağlayıcının sunucularında çalışır; siz aylık ya da yıllık bir bedel ödeyerek mağazanızı açarsınız. Tema seçimi, ürün yükleme ve ödeme ayarı birkaç saatte yapılabilir. Güncellemeler, güvenlik yamaları ve sunucu bakımı sağlayıcının sorumluluğundadır.
- Başlangıç hızlıdır; teknik ekip gerektirmez.
- Maliyet öngörülebilirdir, ancak ürün sayısı, kullanıcı sayısı ya da işlem hacmi arttıkça paket yükseltmesi gerekebilir.
- Sağlayıcının sunmadığı bir özellik için genellikle beklemek ya da dış eklenti aramak gerekir.
- Verilerin dışa aktarımı ve sözleşme bitiminde taşınma koşulları sağlayıcıya göre değişir.
Firmaya kurulan e-ticaret yazılımı
Bu modelde altyapı yine hazırdır ama sizin alan adınızda, sizin markanızla ve sizin entegrasyon sözleşmelerinizle kurulur. Kargo müşteri numaralarınız, sanal POS anahtarlarınız ve pazaryeri hesaplarınız doğrudan sisteme bağlanır. İhtiyaç duyduğunuz özel akışlar (bayi fiyat listesi, özel kargo kuralı, ERP aktarımı) kurulum kapsamında eklenir.
- Kurulum birkaç gün sürer; Briefikir’in Cironya kurulumlarında e-ticaret sitesi en fazla 1 haftada yayına hazırlanır.
- Fiyat, paket tablosundan değil kapsamdan çıkar: ürün sayısı ya da kullanıcı başına ek ücret mantığı yoktur, teklif ihtiyaca göre hazırlanır.
- Veri sahipliği ve dışa aktarım baştan nettir.
- Özel bir iş akışı, sistemin geri kalanıyla aynı veri üzerinde çalışır.
Karar tablosu
| Durum | Kiralık sistem | Firmaya kurulum |
|---|---|---|
| İlk kez deneyeceğim, katalog küçük | Uygun | Gereğinden kapsamlı olabilir |
| Birden fazla kargo ve POS anlaşmam var | Sınırlı esneklik | Uygun |
| Pazaryerinde de satıyorum | Eklentiye bağlı | Uygun |
| Bayiye toptan satış yapıyorum | Çoğunlukla zor | Uygun |
| ERP ya da muhasebe aktarımı şart | API sınırlarına bağlı | Uygun |
Gizli maliyetleri hesaba katın
Kiralık sistemde aylık bedel tek kalem değildir: tema satın alma, eklenti abonelikleri, işlem başı ücretler ve paket yükseltmeleri zamanla toplam maliyeti değiştirir. Firmaya kurulumda ise ilk kurulum bedeli ve bakım anlaşması konuşulur. Karşılaştırmayı iki yıllık toplam üzerinden yapın ve her iki modelde de aynı kalemleri listeleyin.
Örnek düşünme biçimi
Diyelim ki iki kargo firması, iki sanal POS, bir pazaryeri ve e-Arşiv entegratörüyle çalışıyorsunuz. Kiralık sistemde bunların her biri ayrı eklenti ya da üst paket gerektiriyorsa, iki yıllık toplamı bu eklentilerle birlikte yazın. Firmaya kurulumda aynı entegrasyonlar kurulum kapsamındadır; karşılaştırmayı bu iki toplam üzerinden yapın.
Geçiş planı
- Mevcut ürün, müşteri ve sipariş verilerini dışa aktarın.
- Eski ürün adreslerinin listesini çıkarın; yeni sistemde 301 yönlendirmesi kurulacak.
- Kargo ve ödeme sözleşmelerinizin bilgilerini hazırlayın.
- Yeni sistemde test siparişi verin; kargo etiketi, fatura ve iade akışını baştan sona deneyin.
- Yayına aldıktan sonra ilk hafta arama motoru hatalarını ve yönlendirmeleri izleyin.
Cironya’da eski adresler SEO ve yönlendirme ekranından toplu girilir; ürünler Excel ile içe aktarılır. Bu iki adım geçişte arama trafiğinin korunması için en önemli işlerdir.
Hangi model olursa olsun, sözleşmede verilerinizi hangi biçimde ve ne sürede alabileceğinizi yazdırın.
Hangi soruları sormalısınız?
Teklif görüşmesinde iki modeli aynı sorularla sınayın. Mağazanız iki yıl içinde iki katına çıkarsa ne değişir? Yeni bir pazaryeri, ikinci bir depo ya da bayi kanalı eklemek istediğinizde ek ücret mi, ek eklenti mi, yoksa yalnız bir ayar mı gerekir? Sağlayıcı bir özelliği kaldırırsa ya da fiyat politikasını değiştirirse ne yaparsınız? Bu soruların cevabı, aylık bedelden daha belirleyicidir.
Destek tarafını da ayrı değerlendirin. Kiralık sistemlerde destek çoğunlukla ortak bir kanaldan, sıra ile verilir; firmaya kurulan e-ticaret yazılımında ise mağazanızın yapısını bilen bir ekiple çalışırsınız. Kampanya dönemlerinde yaşanacak bir sorunun ne kadar sürede çözüleceği, satış kaybını doğrudan belirler.
- Ürün, müşteri ve sipariş verisini hangi biçimde dışa aktarabilirim?
- Kendi kargo ve sanal POS sözleşmelerimi bağlayabilir miyim?
- Kullanıcı ve rol sayısına sınır var mı?
- Özel bir rapor ya da iş akışı gerekirse nasıl eklenir?
- Sözleşme bitince alan adım, içeriğim ve yönlendirmelerim ne olur?
Sık sorulanlar
Kiralık sistemden firmaya kurulan yazılıma geçilebilir mi?
Evet; ürün ve müşteri verileri dışa aktarılır, eski adresler 301 yönlendirmeyle yeni sisteme bağlanır.
Firmaya kurulan yazılımın bakımını kim yapar?
Kurulum sözleşmesindeki bakım kapsamına göre yazılım sağlayıcısı; güncellemeler ve güvenlik yamaları bu kapsamdadır.
Paket fiyatı neden yok?
Cironya ihtiyaca göre kurulur; ürün ya da kullanıcı sayısına göre değil, kapsamına göre teklif verilir.
